ورود کاربران به وبسایت نگاهـم و ثبت سفارش به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از خرید، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط کلی
فروشگاه اینترنتی نگاهـم تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک است.
تمامی کاربران موظف به رعایت این قوانین هنگام استفاده از خدمات سایت میباشند.
۲. ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت رسمی نگاهـم امکانپذیر است.
اطلاعات وارد شده توسط مشتری (نام، آدرس، شماره تماس و …) باید صحیح و کامل باشد. در غیر این صورت، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید سفارش از طریق ایمیل یا پیامک برای مشتری ارسال خواهد شد.
۳. پرداخت
پرداخت سفارشها صرفاً از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
هرگونه اختلال ناشی از بانک یا شرکتهای پرداخت الکترونیکی خارج از مسئولیت نگاهـم است.
۴. ارسال و تحویل کالا
سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و سرویس حملونقل انتخابی متفاوت خواهد بود.
در صورت بروز تأخیر غیرمتعارف، تیم پشتیبانی نگاهـم موضوع را پیگیری و اطلاعرسانی خواهد کرد.
۵. شرایط بازگشت کالا
به دلیل ماهیت کالاهای آرایشی و بهداشتی، امکان بازگشت کالا صرفاً در صورت آسیبدیدگی در حین ارسال، مغایرت با سفارش یا تاریخ مصرف نامعتبر وجود دارد.
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش از طریق بخش پشتیبانی ثبت شود.
کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده مرجوع گردد.
۶. مسئولیتها
فروشگاه نگاهـم مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا غیراصولی از محصولات ندارد.
تمامی اطلاعات و توضیحات درج شده در سایت صرفاً جهت اطلاعرسانی است و جایگزین مشاوره پزشکی یا تخصصی نمیباشد.
۷. حفظ حریم شخصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه نگاهـم محرمانه باقی خواهد ماند و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
استفاده از این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر خواهد بود.
۸. تغییرات قوانین
فروشگاه اینترنتی نگاهـم حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد.
نسخه بهروزشده قوانین در همین صفحه منتشر میشود و استفاده مجدد از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.